Тренинг по работе с претензиями

Это уникальный тренинг, разработанный с учетом специфики работы тех, кто ежедневно работает с клиентами, пациентами, посетителями, покупателями. Уникальная методика поможет не только снизить количество претензий, но и уменьшить количество жалоб в вышестоящие инстанции и надзорные органы. На тренинге мы рассмотрим: замечания, претензии и жалобы. Поработаем с каждым типом, рассмотрим сложных клиентов и методы работы с ними. Также возможна отработка кейсов вашей компании. Тренинг проходит онлайн и офлайн. Время 6 часов